CONSULTORIA EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
Transformando Organizações através da Educação Corporativa.
Meu propósito é alavancar os resultados do seu negócio através da formação e desenvolvimento de pessoas.
Com grande experiência em empresas brasileiras, mantenho uma atualização constante nas metodologias, ferramentas e plataformas mais atuais de Educação Corporativa e o intercâmbio continuo com profissionais das área de treinamento e desenvolvimento humano.
Atuo como MENTORA na construção da estratégia de educação corporativa, desenho do modelo atuação de T&D, projetos de aquisição ou atualização de plataformas de e-learning e capacitação do time de T&D e outros temas relacionados.
PROPÓSITO
Fazer a diferença na vida das pessoas e empresas através do aprendizado, facilitando o processo da mudança e engajamento para o propósito organizacional.
NO QUE ACREDITO
- A busca contínua pela inovação;
- O alcance do resultado por meio do trabalho em equipe;
- A relação ética e de confiança com nossos clientes;
- O cuidado com o que é mais importante para você e para sua empresa.
Transformando os líderes em gestores estratégicos do aprendizado e do conhecimento organizacional.
MENTORIA DE LÍDERES EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA
O trabalho consiste em orientar e conduzir, através da mentoria individual, os líderes responsáveis por Treinamento, Desenvolvimento, e-learning ou Educação Corporativa.
Alguns objetivos que podem ser atingidos através do Mentoring:
Estabelecimento dos objetivos de negócios que desejamos atingir através da Educação Corporativa
Estratégia de Educação Corporativa mais adequadas
Desenho e acompanhamento do Projeto de Aprendizado e Conhecimento Organizacional
Modelo e Plataforma de e-learning mais indicado ao negócio
Estabelecimento dos indicadores de resultados
Após a etapa de Mentoring poderá ser realizada a etapa da SUSTENTAÇÃO da mudança.
CURSOS IN COMPANY
Formação do Profissional de T&D
Os objetivos deste curso:
Ser um profissional da área de treinamento, capaz de elaborar e implementar projetos, planejar, executar e avaliar os resultados do treinamento.
Contribuir para o desenvolvimento da visão estratégica do treinamento, visando o alcance dos objetivos da organização;
Planejamento e Gestão para Resultados
Com um planejamento estruturado, o foco em resultados de cada área é garantido, concentrando os esforços e as ações da liderança. Com uma abordagem para compreender os desafios da área, partindo do planejamento e chegando à execução, o líder deverá compreender a importância dos indicadores para identificação dos gap´s e definir ações de melhoria do desempenho.
SOC - Seleção e Organização do Conteúdo para Rapid Learning
Como ser efetivo na construção do seu conteúdo? Definir o tema, estabelecer o objetivo e comportamentos que desejamos para então, estruturar o conteúdo. Neste curso você aprende a metodologia que vai lhe permitir fazer certo e rápido. Curso em parceria com a FABRICA DE CURSOS.
Influenciando a decisão
Ser capazes de utilizar técnicas e estratégias que aumentem sua influencia sobre as decisões tomadas e obter a colaboração em direção aos resultados.
Desafios na gestão de prazos
Realizar uma adequada GESTÃO DO PRAZOS de desenvolvimento dos trabalhos e entrega de metas. Compreender que gerir prazo é uma tarefa consequente de organizar o dia e administrar a rotina.
Estabelecendo um padrão de relacionamento com o cliente
Analisar, debater e discriminar com os participantes sobre o Atendimento fornecido e a Importância de adotarmos um PADRÃO de atendimento a cliente e etiqueta corporativa. As bases deste padrão serão desenvolvidas com a participação e debate de todo o público.
Comunicação: o caminho para uma gestão eficiente
O desempenho de uma área é obtido com um forte envolvimento do líder com a equipe. Saber mobilizar o time para o atendimento das demandas é fator fundamental de sucesso. O líder é estimulado a explorar melhor o potencial da equipe, utilizando a comunicação, o feedback, a avaliação/reconhecimento e os desafios como fatores de mobilização para uma gestão de pessoas mais efetiva.
Visão para Solução de Problemas
Solucionar os problemas que aparecem no dia-a-dia deles, através da análise de cenário e a tomada de decisão baseada em causa e consequência. Levar o colaborador a ter iniciativa; Desenvolver as habilidades de investigação, negociação e tomada de decisões.
Atendimento Extraordinário - Jogo
Refletir sobre os processos e etapas envolvidos na experiência que o cliente tem com o atendimento; Aprender e conhecer a fundo os tipos de clientes, aproveitando a experiência de cada um neste papel; e Conscientizar todos sobre a importância, valor, atitude e profissionalismo no contato com o cliente;
Planejando a Implantação do e-learning
Para implantar o e-learning numa organização é preciso definir bem claro qual o problema de negócio este investimento irá solucionar. Definir a estratégia, processo, estrutura, modelo de funcionamento entre outras coisas.
CONHEÇA UM POUCO DO QUE FAZEMOS
Ajudando pessoas e empresas a despontar
Cliente OI - Cuidar do Cliente (Customer Experience)
Palestra realizada em janeiro de 2019 com o objetivo de promover o aprofundamento no tema Costumer Experience. Cuidar do Cliente! Cuidar de sua experiência e de sua jornada é um desafio atual e que precisa ser enfrentados por todas as empresas. Um time incrível na OI, liderado por Wellington Paes, diretor da OI, está determinado a transformar esta percepção.
Curso Seleção por Competências - Integração - com Jaqueline Arruda
Project DescriptionThis is your Project Description. It’s a great place to describe your Project in more detail. Add images and provide visitors with essential information about your work, including the project length, partnerships or any successful outcomes. To hook new potential clients, show how your work has provided solutions for past clients.
Palestra Soft Skill para Jovens - Formação Profissional - Pró-Morato (SP)
Formação Profissional - mais de 200 jovens - Francisco Morato - São Paulo
Palestras Soft Skills - Instituto COLMEIA (SP)
Formação Profissional - Instituto Colmeia - São Paulo - Turma de 2017/2018
Saia para ação! Cliente ao Alvo - Gerentes
Promover a reflexão das áreas de suporte em relação a perspectiva do cliente - Reposicionamento da cultura com foco no cliente.
Formação do Profissional de T&D - Ago18 - Rio de Janeiro
Apoiando as áreas de T&D a se tornarem mais consultiva e estratégicas - Turma aberta - Rio de Janeiro